研究公司eMarketer的首席分析師維多利亞·彼得羅夫(Victoria Petrock)認為，科技公司正在試圖證明他們認真對待隱私。

CES 2020已經舉辦了三天，第一個小高潮卻是由沒有發布任何硬件產品的蘋果掀起的。美東時間1月7日那天，該公司的全球隱私事務高級主管出席了一場主題為“消費者想要什么？”圓桌會議。

這場會議并沒有得出什么明確的結論，但昭示了作為可能牽涉全球數億用戶隱私的科技巨頭，蘋果在消費者隱私問題上的立場和行動。

事實上，用戶隱私信息是整個科技行業在發展中需要平衡的問題，在CES 2020上，其他科技公司也通過不同方式表達了自己的看法。

谷歌

當地時間周二，谷歌在CES上宣布Google Assistant（谷歌旗下語音助手）增加了兩項新的語音指令，以幫助用戶在更多場景下保護自己的隱私不被外泄。

據外媒報道，如果用戶無意中啟動了Google Assistant，那么可以對它說明：“嘿谷歌，剛剛那不是對你說的?！庇纱丝梢允棺约旱恼Z音內容不被記錄。當然，用戶也可以直接通過語音指令刪除已經留存的語音數據，例如對它說“請刪除本周我對你說過的話”。

除此之外，用戶還可以通過提問“你在保存我的語音數據嗎”等問題，來了解Google Assistant的內置隱私選項和設置，從而改變其數據處理習慣。

2019年7月，美國政治網站The Hi通過谷歌搜索團隊產品經理大衛蒙西斯證實，有谷歌員工與第三方合作通過Google Assistant收集用戶談話信息，超過1000份錄音被泄露。

盡管這些錄音被稱僅用作開發語音識別系統，但該事件仍然招致了大量質疑，而類似的事件發生了不止一次。后來，谷歌對此道歉，稱沒有達到用戶理解下數據使用的高標準，承諾給予用戶更多控制權，尤其在語音數據存儲方面留出更大的選擇空間。

亞馬遜

盡管大多數人認識亞馬遜時還是因為“購物”，但其實這家公司早就擁有了強大的科技屬性，尤其是在智能家居領域。

本屆CES上，亞馬遜仍舊重點展示了Alexa所支持的設備，包括Home Chef、Busy Parent、Work-From-Home Employee、Entertainment Enthusiast四個系列的產品。

值得注意的是，亞馬遜旗下的家庭安全及視頻門鈴Ring，宣布對公司產品進行更新，重點在于允許用戶不讓當地警方訪問其視頻錄像。前段時間，Ring因為與執法部門的合作遭到用戶批評，亞馬遜硬件業務負責人David Limp在當時為Ring發表言論支持，稱收購Ring是亞馬遜最滿意的收購決策之一，Ring團隊會繼續開發新的技術方法以滿足用戶信任。

但從消費者的部分反應來看，Ring發布的產品更新并沒有起到十足的效果。據報道，有用戶認為，Ring應當做出更切實的改變，例如明確禁止警方共享其視頻，或是設置默認雙向驗證，而非將保護隱私責任的皮球踢到用戶這一邊。

Facebook

相較于硬件產品而言，Facebook的社交屬性確實更重，但這并不妨礙它參與CES發聲。

在蘋果參與的那場圓桌會議上，Facebook副總裁兼首席隱私官艾琳·伊根（Erin Egan）也出席了。在當時的話題討論中，伊根表示，盡管Facebook擁有不同于蘋果的商業模式，提供的是另一種服務，但這并不意味著大家對隱私的看重程度有大小之分，Facebook同樣非常致力于保護用戶隱私。

在Cambridge Analytica數據使用事件之后，Facebook似乎一時之間成為了用戶隱私批評上的眾矢之的。為了建立與用戶之間長久的關系，Facebook有根本的動力去保護用戶隱私不被侵犯，但礙于其利用消費者數據產生的巨大廣告收入，這里很明顯產生了一個難以打破的悖論。

不過，Facebook在言論和行動上的確有所推進。當地時間周一，該公司發布了隱私檢查（Privacy Checkup)工具的最新版本。據悉，該檢查工具能幫助用戶清楚地知曉哪些人有權查看其分享的內容、其個人信息又是如何被使用的，并且教會用戶提高賬戶安全性的方法。此前，該應用程序僅用于向用戶展示其個人發帖、個人資料以及對接賬戶等功能。

科技公司愈發關注用戶隱私是一個重要和明顯的趨勢。據環球網報道，研究公司eMarketer的首席分析師維多利亞·彼得羅夫(Victoria Petrock)表示，“隱私”將可能成為CES 2020的熱門話題，因為消費者對其關注度有所提升。

她認為，科技公司正在試圖證明他們認真對待隱私?！叭绻麄儾贿@樣做，在某種程度上，科技公司將面臨更嚴厲監管的風險?！北说昧_夫說，“因此他們寧愿成為解決方案的一部分，也不愿成為問題的一部分?！?/p>